レスポンス低下のご報告

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2012/1/4 12:36頃、一時的なアクセス集中により一部のお客様におきまして
CYBERMAILΣのレスポンス低下もしくはログインしにくい状態となっておりましたので
ご報告致します。

2012/1/4 12:40にレスポンスは正常な状態に回復しております。

<記>

■発生日時
2012/1/4 12:36~12:40

■内容
一時的なアクセス集中により一部のお客様におきましてCYBERMAILΣの
レスポンス低下もしくはログインしにくい状態となっておりました。

12:40に正常復旧しております。


■掲載日時
2012/1/4 13:20

緊急メンテナンス完了のお知らせ(12月27日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容の緊急メンテナンスが完了いたしましたのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年12月27日(火) 2:00~2:30(24時間表記)

■内容
・CyberMailにて利用中のストレージ機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
一部のお客様についてメンテナンス作業中に15分程度の以下の機能が
ご利用いただけませんでした。
・CyberMail/MailGates/MailBaseのWebUIへのアクセス
・クライアントメーラからのPOP3/IMAP4/SMTPでのアクセス

なお、メンテナンス時間帯の外部からのメールについてはメンテナンス
終了後に順次受信されます。

ご協力ありがとうございました。

緊急メンテナンスのお知らせ(12月27日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容にて緊急メンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年12月27日(火) 2:00~3:00 (24時間表記)

■内容
・CyberMailにて利用中のストレージ機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
一部のお客様についてメンテナンス作業中に15分程度の以下の機能が
ご利用いただけません。
・CyberMail/MailGates/MailBaseのWebUIへのアクセス
・クライアントメーラからのPOP3/IMAP4/SMTPでのアクセス

なお、メンテナンス時間帯の外部からのメールについてはメンテナンス
終了後に順次受信されます。


ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

■掲載日時
2011年12月26日 17:30

メンテナンス完了のお知らせ(12月18日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容の緊急メンテナンスが完了いたしましたのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年12月18日(日) 3:00~3:25 (24時間表記)

■内容
・MailGatesにて利用中のストレージ機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
メンテナンス作業中に30分程度のメール配送遅延が発生する可能性が
ございます。
なお、メールのロストはございません。

ご協力ありがとうございました。

■掲載日時
2011年12月18日 3:30

メンテナンスのお知らせ(12月18日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容にてメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年12月18日(日) 3:00~4:00 (24時間表記)

■内容
・MailGatesにて利用中のストレージ機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
メンテナンス作業中に30分程度のメール配送遅延が発生する可能性が
ございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

■掲載日時
2011年12月8日 18:00

障害復旧連絡(11月17日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

この度は、弊社システム障害により、早朝からご不便をお掛けし
深くお詫び申し上げます。

現在の状況は以下のようになっております。

<記>
■内容
CYBERMAILΣご利用中の一部のお客様につきまして11月17日8時頃より
システムにログインできない状況が発生しておりました。

上記の障害は9時18分に復旧いたしました。

現在は全てのお客様が正常にご利用いただける状況であることを確認しております。

■掲載日時
2011年11月17日9:39
2011年11月17日10:06(文言修正)

システム障害のお知らせ(11月17日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

11月17日8時頃より一部のお客様におきまして
システムにログインができない状況になっております。

<記>

■発生日時
2011年11月17日8時頃 ~
#詳しい時刻は後ほど掲載いたします。

■内容
CYBERMAILΣにおいてシステムにログインができない状況になっております。
詳細は後ほど掲載いたします。

-9時30分更新-
9時18分頃よりシステムにログインが可能となりました。
アクセスが集中しているため負荷が高い状況となっております。
詳細については改めて掲載いたします。

■掲載日時
2011年11月17日8:50
2011年11月17日9:30 更新

緊急メンテナンス完了のお知らせ(11月16日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容の緊急メンテナンスが完了いたしましたのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年11月16日(水) 2:00~3:30(24時間表記)

■内容
・ネットワーク機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
上記時間の中で約1分程度の通信断が3回発生いたしました。

ご協力ありがとうございました。

緊急メンテナンスのお知らせ(11月16日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

下記内容にて緊急メンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

<記>

■実施日時
2011年11月16日(水) 2:00~3:00 (24時間表記)

■内容
・ネットワーク機器のメンテナンス作業

■メンテナンス中について
上記時間の中で約1分程度の通信断が数回発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

■掲載日時
2011年11月15日22:00

障害復旧連絡(11月14日)

CYBERMAILΣ ご利用ユーザ様 各位

平素は弊社サービスCYBERMAILΣに格別のお引き立てを賜り、
厚く御礼申し上げます。

<記>

■内容
CYBERMAILΣご利用中のお客様につきまして11月14日20時頃よりHTTPS経由での
通信においてWebアクセスできない状況が発生しておりました。
※その他の通信プロトコル(HTTP/SMTP/POP3/IMAP4)においては正常に通信が
行えておりました。

上記の障害は20時35分に復旧いたしました。
現在は全てのお客様が正常にご利用いただける状況であることを確認しております。
詳細につきましては後ほど掲載させていただきます。

■掲載日時
2011年11月14日21:23